Consejos para hacer branding en redes sociales

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Es importante que las marcas logren que su público objetivo las asocien con determinadas ideas, valores y otros elementos. Estos consejos para hacer branding en redes sociales que te damos desde Posicionamiento Web Salamanca te ayudarán a crear confianza a los consumidores y hacer que te diferencien de tus competidores.

¿Qué es el branding?

El branding es un término muy utilizado en el marketing tanto online como offline. Este se refiere a la creación y definición de una marca por medio de la gestión de los procesos gráficos, de comunicación y posicionamiento que esta lleva a cabo.

Dicho de otra forma, el branding establece la identidad de una marca usando elementos básicos como: la creación del nombre o naming, identidad corporativa, posicionamiento, arquitectura y lealtad de marca.

• Naming: Es el procedimiento por el que se define el nombre de la marca cumpliendo con una serie de reglas y tomando en cuenta la arquitectura de esta.
•  Identidad corporativa: Se refiere a la identificación y uso de recursos para crear la imagen de la marca.
• Posicionamiento: También conocido como Brand positioning. Es el conjunto de estrategias y procedimientos que le permite a la marca ser recordada por los usuarios, ya sean clientes o no.
• Arquitectura de marca: Es la que describe la estructura de la empresa. Es una forma de construir y organizar las distintas jerarquías y relaciones de productos, servicios, relaciones con otras marcas o incluso entre las acciones de branding.
• Lealtad de marca: Podemos definirla como la adquisición de un servicio o producto de una misma marca en repetidas ocasiones originado por la creación de un vínculo o relación entre el cliente y la empresa.

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Beneficios de hacer branding en redes sociales

Aplicar una buena estrategia de branding en las distintas plataformas sociales es muy importante para garantizar el éxito de tu marca. Esto te permite gozar de beneficios como:

Diferenciarte en un mercado lleno de competidores

Uno de los beneficios más destacados de hacer branding en redes sociales es que te permite resaltar en algunos mercados en donde la cantidad de competidores es muy alta.

Contar con tu propia identidad de marca genera mayor confianza en los posibles clientes. Además, estos te recuerdan con mayor facilidad gracias a tus elementos gráficos, paleta de colores o tu proceso de atención personalizado.

Influye en la decisión de compra

El branding tiene una gran influencia en las decisiones de compra de los usuarios. Muchas veces las personas compran productos de una marca porque su imagen y reputación les parece muy atractiva.

Si tienen una buena estrategia de branding en redes sociales acompañada de una campaña publicitaria bien enfocada seguramente tus ventas y las visitas a tu perfil aumentarán.

Te ayuda a dar información sobre tus productos

El branding es un elemento indispensable dentro de las estrategias de marketing online. Y aunque no lo parezca cuando la aplicas de forma correcta los usuarios al ver la imagen de tu marca empiezan a hacerse una idea de lo que ofreces y su calidad. Así como de los valores, el profesionalismo de la marca y otros aspectos importantes relacionados con tu marca.

Te permite captar el público que deseas

Una imagen de marca incorrecta atraerá a las personas equivocadas a tu empresa. Mientras que si manejas las estrategias y elementos de branding correctos y acorde con lo que deseas transmitir captas a tu público objetivo.

Consejos para hacer branding en redes sociales

Crear una buena estrategia de branding en redes sociales es una excelente forma de llegar a tu público objetivo. Ya que por este tipo de plataformas es que los consumidores descubren las marcas, las evalúan, realizan la mayor cantidad de interacciones con ellas y comparten su opinión.

Por este motivo te daremos algunos consejos de cómo hacer branding y construir una imagen de marca en redes sociales.

Crea una guía de identidad de marca válida para todos los perfiles sociales

Al momento de crear una imagen de marca para redes sociales es importante que esta sea coherente y consistente en los diferentes perfiles de la empresa.

Lo ideal es que cuando los usuarios revisen el perfil de una empresa en diferentes plataformas sociales estos les transmitan la misma información. De esta forma tu público realizará asociaciones positivas, podrá identificar mejor la marca en cada plataforma y sabrá que esperar independientemente de la red social que escoja para comunicarse o interactuar con esta.

• Utiliza la misma foto de perfil en todas las redes sociales. Esta puede ser una imagen del logotipo de tu empresa o marca.
• Coloca la misma descripción o asegúrate que sean muy similares.
• Intenta comunicarte de la misma forma o sonar igual en todos los canales sociales. Es decir, usa el mismo lenguaje. Puedes usar emojis en algunos casos para evitar dar una imagen demasiado seria.
•  El nombre, la paleta de colores la tipografía y demás elementos gráficos deben ser iguales en todas las redes sociales. Uno de los errores de un community manager es no hacer esto.

Humaniza la marca

Aunque las plataformas sociales tienen múltiples herramientas que te ayudan a automatizar distintos procesos relacionados con el marketing. No puedes olvidarte de que los usuarios de estas plataformas buscan autenticidad.

Muestra la marca de forma natural. Puedes subir fotos de lo que hacen los trabajadores a lo largo de su jornada, compartir imágenes de sus eventos e invitar a tu público a interactuar con distintas dinámicas. No olvides crear video branding efectivos.

Responder comentarios, realizar actualizaciones sobre la marca o aspectos un poco más personales o laborales permite que tu público se sienta parte de una comunidad. Además, estás creando un vínculo único y exclusivo de tu público con la marca.

Aplica técnicas SEO

Las redes sociales también son empleadas como motores de búsqueda. Por lo que en el branding es muy importante la aplicación de técnicas de posicionamiento web, como el uso de palabras claves. Esto ayuda a que los usuarios te encuentren con mayor facilidad.

Usa keywords para describir las fotografías y vídeos que postees. En el caso de redes sociales como Twitter asegúrate de introducirlas en tus tuits.

Otro elemento SEO que debes emplear para mejorar el branding en redes sociales son los hashtags. Estas etiquetas permiten introducir tu contenido dentro de algunas categorías y que así los usuarios puedan encontrarlo.

Para el branding de tu marca incluso puedes crear hashtags propios y únicos para el contenido que postees. Este también lo podrán usar tus clientes si quieren hacer mención a la marca en sus publicaciones.

Prueba y escoge

Una de las ventajas de realizar branding en redes sociales es que te permite probar diferentes estrategias, acciones y elementos hasta obtener los que más identifican a tu marca.

Si estás en busca de la identidad de marca para redes sociales puedes cambiar tus elementos visuales cada cierto tiempo. Esta tarea es mucho más sencilla en este tipo de plataformas que en un sitio web. Por eso muchas personas las emplean para probar nuevas alternativas y evaluar la reacción del público.

Incluso puedes realizar encuestas simples que te permitan saber si a tu audiencia le parece atractiva y profesional la nueva imagen de la marca. O pedirles su opinión al momento de escoger las nuevas paletas de colores, tipografías y otros elementos.

Esta última acción no solo aumenta la interacción y mejora la relación con tu público. Sino que estos sabrán que su opinión es importante para empresa.

Trabaja en conjunto con influencers

Los usuarios de redes sociales confían más en empresas que sean recomendadas o estén respaldadas por personajes relevantes y expertos de la temática. Por este motivo realizar campañas con influencers o personas con grandes conocimientos en materias relacionadas con las que maneja tu marca te ayudarán a mejorar tu imagen y reputación.

Errores en branding en redes sociales

• No te concentres solo en el logotipo: A pesar de que el logotipo es uno de los elementos visuales mas representativo de una marca. Existen otros elementos, cualidades y metodologías que son los que permiten construir una verdadera esencia de marca y generar confianza y conexión con el público.
• Incongruencias: Es importante que todo lo que ofreces tenga relación con lo que transmites con la imagen de marca. De lo contrario los clientes podrían sentirse engañados. Cuando una marca cuenta con excelentes elementos visuales y slogans muy característicos, pero su atención o sus productos no son de buena calidad el cliente lo toma como una incongruencia o una falsa promesa.
• No saber manejar críticas: Es común que clientes descontentos o usuarios con malas intenciones realicen críticas o quejas. Debes evitar realizar una mala gestión de este tipo de situaciones, ya que podría destruir la imagen de tu marca y tus esfuerzos habrán sido en vano.

Las redes sociales como Facebook e Instagram son excelentes plataformas para construir la imagen de tu marca. Ya que cuentan con grandes cantidades de usuarios que están ansiosos por descubrir cosas nuevas. Aprovecha todas sus herramientas, formatos de contenido y la disposición de los usuarios.

Si buscas que los usuarios te diferencien de tus competidores aplique estos consejos para hacer branding en redes sociales. Con la ayuda de un experto en social media y marketing online mejorarás diferentes aspectos de tu marca en el mundo digital. Contáctanos para pedir presupuesto de nuestros servicios.