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Efectos positivos de tener mejores tiempos de carga en móviles

Un estudio encargado por Google a 55 y Deloitte determinó los efectos positivos de tener mejores tiempos de carga en móviles. En posicionamiento-web-salamanca.com tuvimos acceso al informe y te explicamos los detalles de este, así como formas de mejorar tu sitio para aprovechar las ventajas de la optimización para tu marca.

La velocidad de carga y el SEO

Los tiempos o la velocidad de carga se refiere a cuán rápido carga el contenido de tu página. Son importantes para un sitio web y Google los convirtió en un factor del ranking.

Así que tener una buena velocidad de carga se asocia con un buen posicionamiento web. Claro no es lo único que te llevará a los primeros lugares, pero será de mucha ayuda.

Cada página de tu sitio web puede tener distintos tiempos de carga, por distintos factores, como imágenes y scripts.

La velocidad de carga depende de muchos factores, como el desempeño del sitio web, del servidor, la página del sitio web en la que están y el tipo de conexión. También influye el proveedor de internet, el dispositivo desde el que acceden, el navegador, qué está haciendo el usuario. Incluso de cuántas apps tiene abiertas.

Como dueño de sitio web puedes hacer todo lo que está en tus manos para optimizar tu web y contratar un buen servidor.

La velocidad de carga de una página es un factor directo del ranking de Google. Es más, hubo una actualización de velocidad de su algoritmo, Speed Update. Pero considera que tampoco te posicionarás con una web muy rápida con mal contenido. Para estar en los primeros lugares debes tener un buen desempeño en general.

Y no solo eso, puede afectar el ranking de forma indirecta si sube la tasa de rebote de tu web porque esta es muy lenta o se reduce el tiempo de navegación porque las personas se cansan.

Para Google los usuarios son lo primero y por eso su idea es ofrecerles lo mejor. Una velocidad de carga de 3 segundos sería lo ideal. De ahí hacia arriba significa que estás ofreciendo una mala experiencia.

Efectos positivos de tener mejores tiempos de carga en móviles

El estudio del que hablaremos hoy lo realizaron 55 y Deloitte por encargo de Google. En un período de 4 semanas analizaron la data móvil de 37 sitios web. Estos eran variados, de tiendas, viajes, lujo y generación oportuna de ventas. Se hizo en Europa y Estados Unidos.

La principal conclusión es que incluso una pequeña mejora en la velocidad de carga puede tener un efecto positivo en la marca.

“Solo un cambio de 0.1 segundos en los tiempos de carga influenciaron cada paso del user joruney (viaje del usuario) aumentando las tasas de conversiones. Las conversiones crecieron un 8 % en sitios de retail y 10 % en los de viajes”.

Con solo ese incremento de 0.1 segundos en los tiempos de carga las personas gastaron 10 % más.

Lo que se resume en que el aumento de las expectativas por parte de las personas y el incremento en el uso de los smartphones implica que cada vez se debe mejorar más la velocidad de carga en móviles.

Las marcas deben tomar esto en cuenta para mejorar su sitio, debe tomarse como una prioridad. Aparte el mobile-first index sucederá tarde o temprano.

Principales conclusiones del estudio sobre tiempos de carga

Solo una mejora de 0.1 segundos significó los siguientes efectos positivos de tener mejores tiempos de carga en móviles:

  • La mejora en los tiempos de carga tiene una correlación directa con la mejora en el embudo de conversión.
  • Se notó un 8,4 % de aumento en las conversiones de los clientes de retail. Y un incremento de 9,2 % en promedio del valor de la orden.
  • Cuando la velocidad de carga móvil mejoró, se notó un cambio positivo en el número de páginas vistas, tasas de conversiones y valor promedio de la orden.
  • En 10,1 % subieron las conversiones en las web de viajes y el gasto subió en 1,9 %.
  • Los consumidores de retail fueron los más sensibles a la velocidad en las etapas antes de pagar.
  • Incrementaron en 8 % las páginas vistas por sesión en los sitios de lujo.
  • Las tasas de rebote se redujeron en 6,5 % en las web de viajes. También en 5,7 % en las de productos de retail y 5,4 % en las de productos de viajes.
  • El engagement en retail creció un 5,2 %.

Mientras más rápido es el sitio más clientes comprarán, más tiempo pasan en este y más bajo es su porcentaje de rebote.

Importancia de la velocidad de carga para el retail

Se demostró que la velocidad en las páginas de productos es vital. Al mejorar solo ese 0.1 segundo se vio un incremento de 3,2  % en el paso de la página de la lista de productos a la de detalles de los productos. Así como un incremento en 9,1 % cuando pasan a añadir a la cesta. Esto fue lo que resultó en que los usuarios móviles gastaran 9,2 % más.

Aumentar la velocidad de carga de la home no parece tener tanta relevancia, como sí lo tiene en las páginas de los productos. Aunque la parte más crítica es cuando la persona va a pagar, el incremento de la velocidad ayuda a conseguir más ventas.

La disminución de la tasa de rebote en las web de retail al mejorar la velocidad de carga fue de 0.6 % en la home, 5,7 % en la página de la lista de productos y 1,6 % en la página del producto.

En el mismo sentido, mejorar la velocidad del sitio en 0,1 segundos se vio reflejado en que los consumidores vieron más páginas por sesión, hicieron más transacciones y gastaron más.

Métricas como la tasa de conversión y páginas vistas por sesión son claves para el SEO. Por lo que notarás que esa mejora en los tiempos de carga te ayudará en tu posicionamiento.

Te das cuenta de que los efectos positivos de tener mejores tiempos de carga en móviles son muchos. Para cualquier tipo de sitio web.

Cómo ayudó mejorar los tiempos de carga a los sitios de viajes

El estudio encontró que las tasas de conversión subieron mucho debido a las mejoras en los tiempos de carga.

En cuanto al embudo de venta, las diferencias al mejorar los tiempos de carga se notan menos en las web de viajes que en las de retail. Aunque se notó un incremento de un 2,2 % en enviar el formulario.

En lo que se refiere a la tasa de rebote, se vio una disminución de 6,5 % en la home, y 5,4 % en la página de lista de productos.

Las páginas vistas por sesión subieron un 2,8 %, la tasa de conversión 10,1 % y el promedio de valor por orden 1,9 %. Esto solo con mejorar en 0,1 segundos los tiempos de carga.

Los tiempos de carga y los sitios de lujo

En este tipo de sitios los consumidores fueron más sensibles a la velocidad en las últimas etapas de su viaje de consumo.

Las mejoras en la velocidad se relacionaron con sesiones más largas y un incremento en la probabilidad de convertirse. Hubo un aumento en 40,1 % de los clientes que pasaron de ver el producto a añadirlo al carrito. Mientras que la tasa de rebote en móviles bajó 3,8 % en la página de lista de productos.

El promedio de páginas vistas por sesión subió 8 % y la tasa de conversión aumentó 3,6 %.

Las webs de generación oportuna de ventas

La mejora en la velocidad de carga se vio reflejada en un mayor engagement de los usuarios y más probabilidad de convertir.

Mejorar la velocidad de carga en 0.1 segundos se vio reflejada en un aumento de 21,6 % desde el primer paso del formulario hasta la página de envío. La tasa de rebote disminuyó en 8,3 %.

Con estas mejoras incrementaron las sesiones en 6,7 %.

¿Cómo mejorar los tiempos de carga de mi sitio web?

Tener un sitio web con diseño responsive no basta hoy en día para vender a usuarios que usan los móviles. Es importante trabajar para ofrecerles una experiencia rápida y sencilla.

Una web lenta lleva a la reducción en las ventas desde estos dispositivos, caída del engagement. También a un aumento en la frustración de las personas, por ende una alta tasa de rebote. Aparte percibirán de forma negativa tu marca, irán a la competencia. Entre varios otros inconvenientes.

Pero lo mejor es que esto tiene solución. Lo primero que debes hacer es entender la situación actual de tu web, para eso puedes usar herramientas como Test My Site o Google Lighthouse.

Al saber el impacto de la velocidad de carga de tu sitio con la data apropiada podrás entender la importancia de esta métrica, debe ser una prioridad como KPI.

Y comenzar a trabajar para mejorarla. Lo mejor es adoptar una estrategia mobile-first. Establezcan un presupuesto para mejorar los tiempos de carga y horas de trabajo para hacerlo.

Entre las mejores prácticas para mejorar la velocidad de carga de tu web están:

  • Permitir la compresión Gzip para reducir el tamaño de tus archivos CSS, HTML y JavaScript.
  • Minificar CSS, JavaScript y HTML.
  • Reduce las redirecciones.
  • Permite el almacenamiento en caché del navegador.
  • Mejora los tiempos de respuesta del servidor.
  • Usa un CDN.
  • Optimiza las imágenes.

Los efectos positivos de tener mejores tiempos de carga en móviles son varios, el estudio que explicamos hoy lo demostró. Por eso es importante trabajar en hacer tu web más rápida. Contáctanos si necesitas ayuda en este aspecto de optimización.

Arianna Silva

Licenciada en Comunicación Social, mención Periodismo. Jefa de Contenidos de Posicionamiento Web Salamanca.

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