Claves para vender más en la Navidad 2023

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Diciembre está a la vuelta de la esquina, así inicia la temporada de compras más importante del año en el retail. Por eso, queremos darte algunas claves para vender más en la Navidad 2023, conoce la tecnología, tendencias de consumo y estrategias centradas en el consumidor español. ¡Sigue leyendo nuestro artículo para saber más!

Navidad es igual a más ventas

Datos de Google indican la temporada alta de compras de Navidad es crucial para el sector minorista español, con un aumento significativo en las ventas online y en las búsquedas relacionadas con categorías minoristas.

La Navidad de 2023 se caracterizará por el optimismo económico en España y un aumento en las ventas online (las ventas crecieron un 16 % con respecto al año anterior).

Los consumidores españoles están buscando experiencias de compra inmersivas y pequeños lujos para compensar los últimos años difíciles, tras la pandemia y los problemas económicos a nivel mundial.

Claves para vender más en la Navidad 2023

Aparte de las opciones clásicas como decorar tu web y tu tienda, publicaciones festivas, regalos, ofertas y descuentos, planificar con tiempo. Hay otras claves para vender más en la Navidad 2023, que tienen que ver con la tecnología y las tendencias actuales del mercado, aquí te las presentamos:

Inteligencia artificial en el marketing

Think with Google en su artículo, 3 maneras de vender más durante la temporada alta incluyen la IA en el marketing como una de las mejores opciones. Explican que cada vez más empresas adoptan esta tecnología, y un estudio de McKinsey determinó que su impacto es más notable en el marketing y las ventas.

Para aprovechar al máximo la IA es esencial tener una estrategia de medición de marketing sólida y basada en datos de calidad. Es clave tener objetivos claros para poder aprovechar todas las ventajas de la inteligencia artificial, bien sea aumentar los ingresos, conocimiento de marca, retención de clientes, entre otros.

Por otro lado, también es importante recoger y utilizar data propia. La llamada first-party data es la información que recolectas de tus consumidores y potenciales clientes por tus propios canales, como tu web, app, email, redes sociales y encuestas.

La data propia es muy importante porque nadie más la tiene, solo tú la conoces. Estos datos te pueden servir para iniciar análisis con IA y así orientar tus campañas de anuncios y de posicionamiento web.

También puedes responder a los recorridos complejos del consumidor con IA. Hoy en día los recorridos de compra son más variados y multicanales que nunca. La IA puede prever y adaptarse a estos recorridos en tiempo real, optimizando las oportunidades de marketing.

Con la IA podrás optimizar tus estrategias de anuncios, Google Ads ha puesto a disposición de los usuarios soluciones basadas en inteligencia artificial, como concordancia amplia, smart bidding y anuncios adaptables de búsqueda. Se estima que con estos conseguirás un 20 % más de conversiones.

Experiencias de compras inmersivas

Las herramientas como Google Lens y formatos de vídeos cortos están ganando popularidad. Además, hay un crecimiento en el uso de tecnologías basadas en Realidad Aumentada (RA) y Realidad Virtual (RV).

Google Lens es utilizado por los clientes para hacer búsquedas a partir de una fotografía. Por lo que, como dueño de una tienda online, debes proveer de buenas fotos de tus productos para que los potenciales clientes los encuentren en sus consultas. No olvides optimizarlas con el texto alt, para una buena ficha de producto.

Por otro lado, los vídeos cortos, como los Reels, Shorts de YouTube y TikToks les sirven a los usuarios para descubrir productos y marcas. Si quieres vender más debes estar ahí, aunque no debes olvidar la importancia de los vídeos largos para explicar más detalles sobre tus productos o servicios.

Por último, la RA y RV están ganando terreno. Sirven para ver cómo te quedará un producto sin salir de casa. Muy útil para tiendas de ropa, ventas de maquillaje e incluso de muebles; por ejemplo, Ikea la utiliza para que veas cómo quedarán los muebles que quieres comprar en tu espacio.

Al utilizar estas tecnologías de realidad virtual podrás destacar por encima de tus competidores y crear una experiencia de compra que los clientes recordarán y llevará a más ventas.

Datos de Google indican que este tipo de experiencias son más usadas en menores de 35 años, que son más cercanos a la tecnología.

El lujo como opción

Los consumidores también están mostrando una tendencia hacia la búsqueda de productos de alta calidad y pequeños lujos, y hay un aumento en las búsquedas relacionadas con opiniones y valoraciones. Esto debido a cierto optimismo económico.

Porque aunque siempre estamos buscando ofertas, Navidad es un buen momento para darse pequeños lujos. Google ve una tendencia en búsquedas relacionadas con la palabra “mejor” en viajes y turismo, belleza y cuidado personal, como un 33 % en consultas relacionadas con perfumes.

El contenido de vídeo es clave para vender productos de lujo relacionados con estas áreas.

Comunicar valor más allá del precio

En tiempos económicos desafiantes es esencial comunicar el valor de los productos y servicios más allá de simplemente ofrecer descuentos. Aplicar principios de ciencias del comportamiento puede hacer que las ofertas sean más atractivas para los consumidores.

En este sentido, Google nota un aumento de las búsquedas genéricas, en un 75 %, superando a las de marca.

Como marca, si quieres aprovechar esta tendencia debes mostrar el valor de tu producto más allá del precio, el copywriting y el storytelling podrán ser de gran ayuda. Asimismo, la opinión de otros es tomada muy en cuenta, pide a los compradores que dejen reseñas y valoraciones después de adquirir tus productos, incluso contacta con influencers del sector.

Por otro lado, los compradores no están viendo solamente el precio, ven también los costos de envío, tu responsabilidad social y medioambiental, entre otros aspectos que son un valor añadido.

Conclusión

En resumen, la Navidad de 2023 será una temporada de compras importante para el sector minorista español. Los consumidores están buscando experiencias de compra inmersivas y pequeños lujos para compensar los últimos años difíciles.

Para vender más en esta temporada, las empresas deben adoptar las siguientes claves:

• Utilizar la inteligencia artificial en el marketing para optimizar las campañas de anuncios y responder a los recorridos complejos del consumidor.
• Ofrecer experiencias de compra inmersivas a través de tecnologías como Google Lens, vídeos cortos, realidad aumentada y realidad virtual.
• Comunicar el valor de los productos y servicios más allá del precio, destacando su calidad, utilidad y relación con los valores del consumidor.

Las empresas que sigan estas claves estarán bien posicionadas para aprovechar la temporada navideña y aumentar sus ventas.

Recomendaciones adicionales

Además de las claves mencionadas en el artículo, las tiendas también pueden considerar las siguientes recomendaciones para vender más en la Navidad de 2023:

• Personalizar las ofertas y recomendaciones de productos en función de los intereses y necesidades de los clientes.
• Ofrecer servicios de entrega rápida y devoluciones gratuitas.
• Promocionar las compras anticipadas para aprovechar los descuentos y evitar las aglomeraciones de la última hora.

Siguiendo estos consejos, podrán aumentar sus ventas y ofrecer una experiencia de compra satisfactoria a sus clientes.