Categorías: Marketing 2.0

9 KPis para medir la efectividad de tu plan de marketing #Infografía

Todo plan de marketing tiene una base clara: conseguir resultados. En Posicionamiento Web Salamanca sabemos que la mejor manera de medirlos es estableciendo los KPIs (Key Performance Indicators) o Indicadores Clave de Desempeño, por lo que en esta oportunidad te traemos una infografía con nueve Kpis que debes analizar para medir la efectividad de tu plan de marketing.

Solo de esta manera podrás determinar si estás llegando al público que deseas, si tus ventas y tu exposición realmente han aumentado y si estas captando el público que buscas.

Claro, las KPIs a estudiar también dependerán del tipo de sitio web para el cual se haya establecido el plan de marketing, pues dependerá mucho de qué es lo que realmente se necesita estudiar y qué es lo que queremos mejorar o potenciar.

Recuerda que hoy existen múltiples herramientas interactivas para aumentar tu exposición a los clientes y tu interacción con ellos. Mientras mayor sea tu asociación con ellas, tu público se sentirá mucho más seguro de la empresa que representas y optará por ella para realizar sus compras.

Construir una imagen sólida no se logra de la noche a la mañana. Hay que trabajar muy duro para conseguir la confianza de los clientes y lograr que se sientan lo mejor atendidos posibles. Un simple error no solo te hará perder a un cliente, sino que causará desconfianza en sus familiares y allegados. La información viaja muy rápido y es mucho más sencillo que la reputación de un espacio se vaya al suelo por algún mal entendido.

Algunos Kpis

  • Coste medio por visitante frente a ingresos medios por visitante.
  • Porcentaje de ingresos generados por nuevos visitantes frente a los generados por visitantes repetidores.
  • Porcentaje de ingresos generados por nuevos clientes frente a los generados por clientes repetidores.
  • Porcentaje de pedidos realizados por nuevos clientes frente a los realizados por visitantes repetidores.
  • Porcentaje de pedidos realizados por nuevos clientes frente a los realizados por clientes repetidores.
  • Número medio de elementos por carrito completado.
  • Coste por conversión.
  • Valor medio del pedido frente a coste medio por pedido.
  • Porcentaje de mensajes abiertos.

¿De qué otro KPi crees que hay que estar al pendiente?

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Lilihana

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